TRAINING SERVICE EXCELLENCE

SILABUS

TRAINING SERVICE EXCELLENCE

PENDAHULUAN :

Membangun budaya pelayanan dalam suatu Instanbsi/Organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku. Tanpa hal tersebut sulit dikembangkan adanya budaya pelayanan prima (Service Excellent).

Peningkatan terus menerus (Continous Improvement) harus selalu diasah agar pelayanan terhadap pelanggan pun meningkat dari waktu ke waktu. Peran anggota / karyawan dalam suatu Instanbsi/Organisasi menentukan kelangsungan organisasi itu sendiri. Apabila mutu pelayanan meningkat, dampak pada organisasi secara menyeluruh akan dapat dirasakan pula oleh para anggotanya. 

Training ini dirancang untuk membantu para peserta dalam merubah tingkah laku dan perilakunya kearah perubahan yang diinginkan, khususnya dalam pelayanan. Materi program dikembangkan dengan system pengembangan aplikatif dengan disertai penyadaran diri sendiri (self awareness) sebagai dasar pengembangan diri kearah yang lebih efektif.

MAKSUD DAN TUJUAN TRAINING :

1. Setelah mengikuti Training ini, peserta diharapkan mampu menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima (service excellent) dengan baik dan benar sesuai dengan bidang tugasnya.
2. Mengetahui bagaimana cara memberikan pelayanan kepada pelanggan agar pelanggan puas

CAKUPAN MATERI TRAINING :

1.      Motivasi Pelayanan (Format). Menggali potensi diri akan kemampuan yang belum pernah tersentuh dari dalam diri sebagai bekal becoming A Great Employee

2.      Personal Excellence (Deffault). Men-set up sikap dan prilaku yang diperlukan ketika bertemunya visi pribadi dengan visi sebagai landasan A Smart Employee

3.      The Fundamental Of Communication Skill

·          Communicating to Influence and Inspire: A Starting Point Peran penting komunikasi dalam mempengaruhi atau menginspirasi orang lain dan membangun hubungan-hubungan antar personal maupun antar departemental.

·          Building Personal Credibility: Understanding Different Communication Style
Memahami tentang perbedaan gaya berkomunikasi yang berbeda antar individu dan bagaimana menghadapi tipe orang yang berbeda

4.      The Key Of Effective Communication

·          Do You Know What I Mean?:  A Model for Better Listening Ketrampilan untuk memahami dengan baik instruksi maupun kehendak yang disampaikan oleh orang lain dan menjabarkannya kedalam tindakan yang sesuai.

·          Difficult Personalities and Difficult Situations: Dealing with Challenges
Ketrampilan untuk menghadapi orang yang sulit dan bersepakat secara efektif dan menemukan konklusi action yang bisa dipertanggungjawabkan

·          It’s Not What You Say…: Rephrasing for Better Relationships
Kemampuan memberikan instruksi maupun menyampaikan pesan secara jelas dan terarah serta mampu membangun hubungan yang baik.

5.      The Superior Service (Install). Men-create sikap yang baru atas dasar pilihan sendiri dan menjadikannya landasan dalam aktivitas sehari-hari / Service Excellence

6.      Service Commitment (Running). Menyatakan perubahan komitmen diri yang dituangkan dalam sertifikat tertulis dan aplikatif sebagai barometer dari hasil pelatihan Service Excellence

7.      Role Play dan Simulasi. Aktifitas ini disimulasikan dalam setiap materi training untuk lebih memaksimalkan hasil training.

METODE :

Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok, Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Studi Kasus, Icebreaker.

DURASI :

2 Hari/1 Hari

TRAINER :

Profile Akhirudin DC

Master Trainer & Dosen

Pengisi Program  CAHAYA HATI ANTV

Narasumber di Stasiun Radio:

Radio DFM Jakarta dan Pro 3 RRI

Personal Details

HP/WA                        : 085710561167 / 081385750165

FB                                : www.facebook.com/akhirudinadc

Twitter/Instagram       : @akhirudindc

Email                           : akhirudindc@gmail.com

Blog                             : http://akhirudindc.blogspot.com

Pendidikan dan Pelatihan:

S-1, Komunikasi dan Penyiaran, UIN Jogjakarta

S-2, Magister Komunikasi, UIN Jakarta

Certificate of  Training For Trainer, Jakarta School 2005

Certificate of Achievement, Dale Carnegie Training, 2010

Certificate of  Master Trainer, UNIAT, 2016

Certificate of  Achievement Motivation Training (AMT), ADC Training Center/Tigaraksa Satria, 2017

Certificate of  Training Public Speaking, Anugrah Consulting, 2018

Pengalaman Kerja

• Master Trainer AD Consulting Training Center (2013-Sekarang)
• Dosen di UNIAT Jakarta (2013-Sekarang)
• Pengisi Program CAHAYA HATI ANTV (2016-Sekarang)
• Narasumber Acara Keluarga Seimbang di Radio DFM Jakarta (2012-Sekarang)
• Narasumber Leadership dan topic kekinian di Pro 3 RRI (2011-Sekarang)
• Editor In Chief Jurnal RIHLAH Universitas Islam Attahiriyah Jakarta (2016-Sekarang)
• Pembina Parenting di LEAP Indonesia (2011-Sekarang)
• Trainer Lumosa Training (2016-Sekarang)
• Trainer di PT. Anugrah Inspirasi Indonesia (2011-Sekarang)
• Trainer di PT Esindo Multitata (2017-Sekarang)
• Trainer di Wahana Kendali Mutu (2015-Sekarang)
• Trainer di Kharisma Training (2016-Sekarang)
• Trainer di PT IAM Core (2011-Sekarang)
• Trainer di AKOMODA Group (2011-Sekarang)
• Trainer di CV. Daya Inspiring People (2011-Sekarang)
• Trainer di PT. Inspirasi Abadi Mandiri (2011-Sekarang)
• Trainer di CEO Media Tama (2011-Sekarang)
• Trainer di PT Speaker Exchange Indonesia (2011-Sekarang)
• Corporate Culture Workshop PT ABB (2009-2011)
• Tim Trainer PT ABB (2008- 2009)
• Dosen STAI Perguruan Thawalib Jakarta (2008-2010)
• Dosen UIN Syarif Hidayatullah Jakarta (2007-2010)
• Penulis dan Editor Lembaga Rahmat Semesta (2004-2010)

Pengalaman Memberikan Training dan Pelatihan

Instansi Pemerintah/BUMN/BUMD

• Bank Indonesia ; Motivasi Teamwork Kejujuran, Effective Communication/Public Speaking
• BPN Jakata Timur : Service Excellence, Communication Skill/Public Speaking, Leadership dan Achievement Motivation Training  (AMT)
• BPN Jakarta Selatan : Service Excellence
• BPOM; Effective Communication Skill, Public Speaking
• PT PgasCom (PGN); Communication Skill, Motivasi Kerja
• Kementerian Sekretaris Negara ; Diklat Conflict and Stress Management
• Kementerian Perikanan dan Kelautan RI (Dir. UI) ; Motivasi Kerja
• PT Pertamina Tbk ; Think Aggressive Do More (Karakter 6C)
• PT Timah Tbk ; The Law Of Repetition (Pencapaian Target Produksi)
• OJK (Otoritas Jasa Keuangan) ; Training Face Reading
• LPP RRI ; Leadership dan Motivasi
• KPU ; Happy@Works
• BPK RI ; Leadership Skill, Achievement Motivation Training  (AMT), dan Even Management
• BAZIS Jakarta Utara : Zakat Menentramkan Jiwa
• PGN Surabaya ; CRM dan Motivasi Kerja
• Badan Pendidikan dan Pelatihan (Badan Diklat) Provinsi DKI Jakarta ; Service Excellence, Communication Skill dan Teknik Pengambilan Keputusan
• P3D DKI ; Achievement Motivation Training  (AMT), Service Excellence, Training Supervisi dll
• Sudin Kesehatan Jakarta Pusat ; Service Excellence
• Dinas Pajak DKI Jakarta ; Service Excellence
• DPRD Banyuasin Sumatera Selatan : Penyusunan Program Legislasi/BADAN LEGISLASI, Teknik Pengambilan Keputusan/BAMUS, dan Teknik Penilaian KUA dan PPAS/BANGAR
• DPRD Kab. Majalengka ; Motivasi Kerja
• DPRD Kab. Lumajang ; Motivasi Kerja
• DPRD Lampung : Etos Kereja Anggota Dewan
• Kelurahan Mangga Besar DKI Jakarta; Service Excellence dan Motivasi Kerja
• LINTASARTA; Perilaku Pasar dan Konsumen Purna Jual dan Hub Pelanggan, Etika Komunikasi, Pelayanan Prima, Aktivitas Pesaing, Manajemen Waktu, Leadership Skill, Self Leadership, Perilaku Pasar dan Konsumen
• Pemkab Bekasi ; Inspiration Balance Life PKK BEKASI, Mativasi Kerja Sekretariat Pemkab Bekasi
• PT Pertamina EP Aset 1 ; Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP)
• BPN Jakata Timur : Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP)/Service Internal
• BP2IP Kemenhub RI ; Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP), Penyusunan Buku Ajar
• RSUD Duren Sawit ; Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP)
• RSUK Ciracas; Service Excellence
• RSUD Duren Sawit ; Service Excellence
• RS PELNI : Service Excellence
• RSU Pekerja : Service Excellence
• Puskesmas Setiabudi ; Service Excellence, Pembentukan dan Internalisasi VISI MISI
• Puskesmas Matraman; Pembentukan dan Internalisasi VISI MISI
• Puskesmas Kembangan ; Service Excellence
• Puskesmas Jagakarsa ; Service Excellence
• Puskesmas Kelapa Gading ; Service Excellence
• Puskesmas Ciracas ; Happy@Works
• Puskesmas Tanah Abang ; Service Excellence
• Puskesmas Pasar Rebo ; Service Excellence
• Puskesmas Kebayoran Lama : Service Excellence
• Puskesmas Kramat Jati : Service Excellence
• dll

Perusahaan Swasta

• PT Tigaraksa Satria ; Achievement Motivation Training  (AMT) “Drive For Success”.
• PT EDII ; Quality Service Internal
• ESQ PT ABB; Training of Trainer (ToT) / AMT
• AKOMODA ; Training of Trainer (ToT), Communication Skill
• PT Wahana Kendali Mutu/WKM ; Happy@Works and Achievement Motivation Training  (AMT)
• PPG SOHO ; Motivasi Kerja
• PT CIPTA BUSANA JAYA : Mental Block
• PT DAK dan Perkapalan ; Leadership Skill, Self Leadership, dan Parenting (Istri Pendukung Karis Suami)
• PT SKR Internasional ; Service Excellence, Personal Excelence, Profesional Image, Service with Heart, Integrity and Emosional Intelegence Skill, dan Self Management & Positive Attitude.
• PT EDII ; Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP) / SIQ
• PT SKR Internasional ; Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP)/Service Internal
• RS PELNI : Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP)/ Service Excellence In
• PT Ningrat ; Motivasi Kerja
• Asuransi AXA ; Selling Skill
• Asuransi Takaful ; Selling Skill
• Asuransi Manulife ; Selling Skill dan Motivasi Kerja
• BPR Syariah As-Salam ; Selling Skill dan Motivasi Kerja
• ASPERINDO ; Motivasi Kerja
• First Logistics ; Selling Skill dan Motivasi Kerja
• PT Spektra Jasindo ; Selling Skill dan Motivasi Kerja
• PT Feni Haltim (PT ANTAM) Achievement Motivation Training (AMT)
• dll

Kampus dan Sekolah

• Universitas Al-Azhar Indonesia ; Parenting (Menjadi Orangtua yang Sholeh, untuk Generasi Shaleh)
• Universitas Mercu Buana ; Latihan Kepemimpinan; Manajemen Shalat
• Universitas Islam Attahiriyah ; Public Speaking
• Akper Jayakarta ; Happy@Work, Service Excellence
• Akpindo (Akademi Pariwisata Indonesia) ; Leadership dan Achievement Motivation Training  (AMT)
• LEAP Indonesia ; Parenting
• Yayasan Nurul Insan Duta Ilmu ; Achievement Motivation Training (AMT)
• SMK Averus Jakarta ; Achievement Motivation Training (AMT)
• SMP Al-Azhar Bintaro  ; Achievement Motivation Training (AMT)
• STPI Kemenhub ; Achievement Motivation Training (AMT)
• SMK Sahid ; Achievement Motivation Training (AMT)
• AQL Ar-Rahman ; Achievement Motivation Training (AMT)
• MIN VDT ; Achievement Motivation Training (AMT)
• SMAN 5 Jakarta
• dll

Buku yang Dipublikasikan

Penerima BEASISWA AgroMedia Scholarship Writing Programme dari Jakarta School ini, memiliki beberapa karya ilmiah, di antaranya; Buku Panduan ABG Muslimah: Sehat & Pe-De Abisss Bo!!! (Qultum Media, sudah terjual lebih dari 10.000 buku). Buku Agama dan Radikalisme Agama (Penerbit Nuqtah). Buku Problematika Dakwah; dari Konteks Metodologis ke Kanca Aktivitas (Rahmat Semesta). Dan buku The Qiraah Code (Alifia Books/Alvabet). Buku Rahasia Bacaan Shalat; dari Takbir Hingga Salam (Alifia Books Jakarta). Buku Hidup Seimbang Hidup Bahagia (Gemilang/Kelompok Pustaka Alvabet Jakarta; Oktober 2015). Buku Traing of Trainer; Achievement Excellence In Public Speaking (ADMedia, Jakarta 2016). Buku Capai Target? MUDAH (Temannulis, Jakarta 2019). Lebih lengkap kunjungi di blog: http://akhirudindc.blogspot.com

DIPERCAYA DAN TERPERCAYA

DIPERCAYA DAN TERPERCAYA

Semasa Rasulullah Muhammad SAW belum diangkat sebagai Rasul bagi seluruh alam, Beliau telah terkenal sebagai seorang yang sangat jujur, berlatarbelakang keluarga terhormat dan memiliki kelebihan mampu meredam pertikaian antar suku (kampung). Sehingga beberapa kali Muhammad muda dipercayai memberikan keputusan-keputusan krusial menyangkut kepentingan bersama.

Salah satu contoh paling populer tentang keberhasilan Nabi SAW menyelesaikan sengketa di antara kaumnya sebelum Beliau dimusuhi karena menyebarkan ajaran Islam adalah ketika terjadi peristiwa renovasi Ka’bah.

Kala itu, masyarakat Makkah merenovasi Ka’bah setelah musibah banjir yang menenggelamkan kota, termasuk bangunan Ka’bah. Kondisi ini memanggil mengundang orang-orang Quraisy harus membangun Ka’bah kembali demi menjaga kehormatan dan kesucian situs peninggalan leluhur mereka, Ibrahim AS yang tetap dijaga kelestariannya.

Menurut riwayat yang paling shahih, ketika itu Nabi berusia 35 tahun. Aktif terlibat dalam pembangunan dari awal hingga akhir. Pada awalnya, mereka bersatu padu, saling bahu membahu di antara mereka. Namun ketika pembangunan memasuki tahap-tahap akhir, yakni prosesi peletakan Hajar Aswad.

Mereka mulai berselisih pendapat, Siapakah tokoh di antara mereka yang layak mendapatkan kehormatan untuk meletakkan Hajar Aswad sebagai tanda peresmian penyelesaian renovasi dan mulai dapat digunakan kembali. Banyak pendapat bermunculan dan saling simpang siur. Masing-masing saling ingin mengedepankan pemimpin kelompoknya sendiri.

Hingga akhirnya Muhammad, Suami Khadijah ini mengajukan usul, ”Siapa pun yang besok pagi datang paling awal ke tempat pembangunan (renovasi) maka dialah yang berhak atas kehormatan untuk meletakkan Hajar Aswad.” Masyarakat pun menyetujuinya, mereka yakin ini adalah jalan terbaik bagi mereka.

Keesokan harinya, ternyata yang datang paling pagi, paling awal adalah Muhammad sendiri, maka Beliaulah yang berhak meletakkan hajar aswad sebagai tanda peresmian Ka’bah kembali. Namun Rupanya Muhammad bukanlah seorang yang egois. Ia kemudian membentangkan sorbannya menaruh hajar aswad di atasnya dan mengajak beberapa tokoh lain untuk turut serta meletakkan hajar aswad bersama-sama. Maka puaslah mereka atas keputusan Muhammad tersebut. Demikian tersebut dalam kitab Nurul Yaqin fi Siroti Sayyidil Mursalin.

TRAINING CAPAI TARGET (CT)

training ct

capai target

PENDAHULUAN:

Setiap orang tentu ingin meraih sukses, apalagi seorang penjual juga ingin meraih sukses, baik itu selesman maupun sales supervisor. Salesman harus mampu meraih target penjualan, sedangkan sales supervisor harus mampu memimpin dan mengarahkan tim penjualan untuk mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan.

Dalam perjalannya banyak salesman “menyerah kalah” saat bertempur di lapangan. Banyak sales supervisor frustasi karena melihat prestasi bawahannya yang tidak bisa meningkat. Kalau sudah begini, maka semua pihak akan dirugikan. Perusahaan merugi, sales supervisor tidak naik pangkat, salesman tidak dapat promosi dan tentunya pundi-pundi pendapatanpun berkurang.

Pertanyaanya, apa yang harus dilakukan agar terhindar dari kondisi tersebut? Hal inilah yang mendasari sebuah penelitian di Amerika. Dilakukan penelitian tentang hal ini dan hasilnya sangat mengejutkan, ternyata Produktifitas dan Motivasi Kerja sangat ditentukan oleh HAPPY dan UNHAPPY.

Karena saat Happy, otak melepas zat serotonin yang memungkinkan seseorang bekerja keras, cerdas, ikhlas, tuntas dan berkualitas. Namun sebaliknya saat UnHappy, otak tidak melepas zat serotonin bahkan zat serotonin yang ada akan berkurang.

MANFAAT TRAINING:

Training Mencapai Target (CT) ini membahas tentang pemahaman arti sukses baik sukses sebagai tenaga penjual mapun sukses secara pribadi. Tentu saja yang akan disebut sukses jika mampu meraih target yang ditetapkan oleh perusahaan sekaligus mempertahankan pelanggan.

Selain itu, training CT ini juga akan menyiapkan mental dan fisik agar tetap bugar menghadapi pelanggan dan pesaing.

CAKUPAN MATERI TRAINING:

Sesi 1 : Motivasi Diri. Menggali potensi diri akan kemampuan yang belum pernah tersentuh dari dalam diri sebagai bekal becoming A Great Employee.    

·         Mengenali kemampuan diri

·         Menanamkan dorongan di dalam diri

·         Membangun dan memelihara motivasi untuk terus meraih prestasi terbaik.

Sesi 2 : Hambatan motivasi. Men-create sikap yang baru atas dasar pilihan sendiri dan menjadikannya landasan dalam aktivitas sehari-hari.      

·         Mengatasi rintangan sulit

·         Menyingkirkan penghalang fisik dan psikologis untuk bekerja

·         Menghadapi kegagalan

Sesi 3 : Hambatan motivasi. Men-create sikap yang baru atas dasar pilihan sendiri dan menjadikannya landasan dalam aktivitas sehari-hari.      

·         Mengatasi rintangan sulit

·         Menyingkirkan penghalang fisik dan psikologis untuk bekerja

·         Menghadapi kegagalan

Sesi 4 : Happy Commitment. Menyatakan perubahan komitmen diri dan aplikatif sebagai barometer dari hasil pelatihan.

PESERTA:

General Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Division Head, Section Head, Chief, Team Leader, Marketing, Sales, dan Staff Penjualan lainnya.

METODE :

Presentasi materi, Diskusi interaktif, Study kasus, Analisa masalah, Latihan dan feedback

DURASI:

·         1 Hari

TRAINER :

Profile Akhirudin DC, MA

Master Trainer & Dosen

Personal Details

HP/WA         : 081308750165

FB               : www.facebook.com/akhirudinadc

Twitter/IG    : @akhirudindc

Email           : akhirudindc@gmail.com

Blog             : http://akhirudindc.blogspot.com

Akhirudin DC merupakan Master Trainer di ADC Training Center. Pengalaman memberikan TRAINING dan PELATIHAN di berbagai Perusahaan Nasional dan Internasional, BUMN, BUMD, Instansi Pemerintah Pusat dan Daerah antara lain Kementerian, Bank Indonesia, BPN, BPOM, PT Pertamina Tbk, BAZIS, Pemprov DKI, DPRD, Kelurahan, RSUD, Puskesmas, PT Tigaraksa Satria, PT Wahana Kendali Mutu/WKM, PT SKR Internasional, Asuransi, BPR, Universitas, Akper, Yayasan, SMA, SMK, SMP, SD/MI dengan spesialis dalam pembentukan karater pribadi dan budaya perusahaan.

Sejak tahun 2007 Akhirudin DC telah memFORMULAsikan dan memberikan beberapa materi training lainnya; AMT (Achievement Motivation Training) kemudian menjadi Training CT (Capai Target) yang bukunya ada di tangan sahabat semua, Effective Communication Skill, MoT (The Magic of Transformation), Service Excellence/Pelayanan Prima, Customer Service Excellence, Leadership and Motivation, Self Leadership, Parenting, Dinamic Selling Skill, Motivasi Kerja, Training Drive For Success, Balance Life Beautiful Life, dll. Bisa dilihat modulnya di akhirudindc.blogspot.com

Kemampuan penulis dalam berbagai materi training ini tidak lepas dari lika-liku perjalanan hidup yang dialami oleh penulis sendiri dalam perantauan. Penulis Lahir di Desa Paldas Kecamatan Betung Kabupaten Banyuasin Sumatera Selatan. Pendidikan formal penulis di mulai SDN Talang Jaya Indah, Betung, Banyuasin Sumatera Selatan. MTs PPNI Sri Bandung OKI Sumatera Selatan. MA MU Ponjanan Timur Waru Pamekasan Madura Jawa Timur. Melanjutkan S1 Sarjana Komunikasi dan Penyiaran dari UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta pada tahun 2003. Dan Magister Komunikasi dari UIN Syarif Hidayatullah Jakarta pada tahun 2007. 

Selain itu, penulis sempat menimbah ilmu di Pondok Pesantren Nurul Islam Sri Bandung OKI Sumatera Selatan. Pondok Pesantren Al-Amien Sumenep Madura Jawa Timur. Pondok Pesantren Bustanul Ulum Waru Pamekasan Madura Jawa Timur. Dan di Jakarta School, BEASISWA AgroMedia Scholarship Writing Programme Jakarta. Certificate of  Training For Trainer Jakarta School 2005, Certificate of Achievement Dale Carnegie Training 2010, Certificate of  Master Trainer UNIAT 2016, Certificate of  Achievement Motivation Training (AMT) ADC Training Center bekerjasama dengan Tigaraksa Satria 2017, Certificate of  Training Public Speaking AIMI 2018, dll.

Aktifitas saat ini menjadi Master Trainer di ADC Training Center, Trainer freeline di beberapa Perusahaan/Consultan diantaranya PT. Anugrah Inspirasi Indonesia, PT IAM Core, AKOMODA Group, Daya Inspiring People, PT. Inspirasi Abadi Mandiri, CEO Media Tama, PT Speaker Exchange Indonesia, Lumosa Training, PT Esindo Multitata, Kharisma Training, Wahana Kendali Mutu, dll.

Dosen di UNIAT, Pengisi Program CAHAYA HATI di ANTV, Narasumber Acara Keluarga Seimbang di Radio DFM Jakarta dan Narasumber Leadership di Pro 3 RRI. Pembina Parenting di LEAP Indonesia, Narasumber Majalah Wanita Indonesia, Editor In Chief Jurnal RIHLAH Universitas Islam Attahiriyah dll.

Penerima BEASISWA AgroMedia Scholarship Writing Programme dari Jakarta School ini, memiliki beberapa karya ilmiah, di antaranya; Buku Panduan ABG Muslimah: Sehat & Pe-De Abisss Bo!!! (Qultum Media, sudah terjual lebih dari 10.000 buku). Tim Penulis Buku Agama dan Radikalisme Agama (Penerbit Nuqtah). Buku Problematika Dakwah; dari Konteks Metodologis ke Kanca Aktivitas (Rahmat Semesta). Buku The Qiraah Code (Alifia Books/Alvabet). Buku Rahasia Bacaan Shalat; dari Takbir Hingga Salam (Alifia Books Jakarta). Buku Hidup Seimbang Hidup Bahagia (Gemilang/Kelompok Pustaka Alvabet Jakarta). Buku Traing of Trainer; Achievement Excellence In Public Speaking (ADMedia, Jakarta 2016). Buku Capai Target? Mudah (Penerbit ANDI, Jakarta 2016). Lebih lengkap kunjungi di blog: http://akhirudindc.blogspot.com

SUMBER UTAMA MOTIVASI DIRI

TUJUAN DAN NIAT SUMBER UTAMA MOTIVASI DIRI

Apa yang kita capai hari ini merupakan dorongan dari target yang kita tetapkan kemaren. Pencapaian kita esok hari sangat tergantung dengan penetapan target kita hari ini. Artinya, untuk menentukan hasil akhir sangat tergantung dengan penentuan target.

Karena, target yang berhasil dicapai bukan soal besar atau kecilnya target, tetapi seberapa besar motivasi untuk mencapainya. Oleh karena itu, motivasi untuk mencapai target pribadi, keluarga, dan organisasi/perusahaan harus terus tinggi untuk mencapai target-target tersebut. @akhirudindc

Keajaiban Keinginan

Segala keberadaan di alam semesta ini terbentuk dari satu kekuatan, itulah kekuatan niat. Tanpa adanya niat maka tak akan ada keberadaan. Niat adalah sebuah potensi yang dapat menggerakkan dan mewujudkan apapun yang kita inginkan, entah itu adalah cita-cita, kekayaan, hubungan yang harmonis, kedamaian bahkan kesehatan.

Segala sesuatu tergerak dari niat. Dengan kuatnya niat akan menggerakan pikiran dan tindakan ke arah tujuan yang kita inginkan. Niat itu adalah sesuatu yang sangat dalam bersemayam di dalam hati kita. Niat bukan sekedar tujuan, tapi niat adalah penghulunya tujuan. Karena niat itu dalam dan tersembunyi maka gantungkan niat kita hanya kepada yang Maha Tersembunyi (al-Bathin). Dan dari niat yang benar maka hadirlah beragam kekuatan (power).

Ibnul Qayyim berkata, ”Niat adalah ruh amal, inti dan sendinya. Amal itu mengikuti niat. Amal menjadi benar karena niat yang benar. Dan amal menjadi rusak karena niat yang rusak.” (I’lamul Muwaqqi’in VI/106, tahqiq Syaikh Masyhur Hasan Salman).

Nabi Muhammad SAW telah menyampaikan dua kalimat yang sangat dalam maknanya, yaitu, sesungguhnya amal-amal bergantung kepada niat dan seseorang memperoleh apa yang diniatkan. Dalam kalimat pertama, Nabi Muhammad SAW menjelaskan, amal perbuatan tidak ada artinya tanpa ada niat. Sedangkan dalam kalimat kedua, Nabi Muhammad SAW menjelaskan, orang yang melakukan suatu amal perbuatan, ia tidak memperoleh apa-apa kecuali menurut niatnya. 

Segala amal/tindakan/action pada saat melakukan sesuatu harus diawali atau tergantung dari niatnya. Semakin tulus dan ikhlasnya niat semakin cepat juga mengarahkan fikiran dan tindakan kepada tujuan.

Niat yang kuat, ikhlas, yang kita ucapkan dengan kesadaran penuh akan memengaruhi alam mikrokosmos (dalam diri manusia) dan menghubungkan kita dan mengalirkan energi dari Allah SWT dan alam makrokosmos ciptaan-Nya ke dalam diri kita.

Buku Dr Kazuo Murakami, The Divine Message of the DNA, "Tuhan" dalam Gen Kita, terbitan Mizan 2007 dapat membantu kita dalam menyingkap rahasia kekuatan niat yang diajarkan Rasulullah 1.400 tahun lalu. Ahli genetika terkemuka dunia yang memenangi Max Planck Research Award dan Japan Academy Prize itu menyatakan bahwa pikiran kita memengaruhi cara kerja gen kita.

Lalu, bagaimana pikiran kita bisa memengaruhi gen-gen kita. Sebelum membahas lebih jauh, perlu kita ketahui bahwa setiap kilogram berat badan, kata Dr. Murakami, terdiri atas sekitar satu triliun sel. Bayi lahir memiliki sekitar tiga triliun sel. Seorang dengan berat badan 60 kilogram memiliki 60 triliun sel. Di tengah-tengah setiap sel terdapat sebuah nekleus. Nekleus sel mengandung asam deoksiribnukleat atau deoxyribonucleic acid (DNA). DNA yang terdiri atas dua untai berbentuk spiral, yang terdapat molekul-molekul dengan nama yang disingkat dalam empat guruf: A, T, C, dan G. Itulah kode genetik yang menyimpan semua informasi untuk membentuk dan mengatur kehidupan kita. Yang luar biasa bahwa setiap nekleus dari satu buah sel manusia memiliki tiga miliar huruf DNA. Tiga miliar dikalikan dengan 60 triliun.

Yang sungguh mencengangkan adalah semua kode genetika manusia, yang tersusun dari lebih dari tiga miliar ''huruf  kimia'', tersimpan dalam untaian berukuran mikrokospik dengan berat satu per 200 miliar gram dan lebar 1/500.000 milimeter. Untuk memvisualisasi, Dr. Murakami mengajak kita membayangkan mengiris sebuah kawat berdiameter satu millimeter secara memanjang menjadi satu per seratus bagian. Hasilnya begitu halus dan akan hancur ditiup angin. Tiap helaian tadi masih ada lima ribu kali lebih tebal daripada sehelai DNA. Jika semua DNA dari seluruh manusia dunia yang lebih enam miliar orang disatukan, kumpulan DNA tersebut hanya akan menjadi seberat satu butir beras. Dunia gen, dunia mikrokosmos yang tak terhingga kecilnya ternyata luar biasa dahsyat pengaruhnya dalam hidup kita.

Lalu, apa hubungan DNA dengan ''kekuatan niat'' yang menjadi sumber kekuatan dalam mencapai keinginan? Hubungannya sangat erat. Niat melaksanakan salah satu sunnah Rasulullah yang sumber energinya dari Allah SWT ibarat perintah dari ''komandan berkuasa penuh'' yang menyebabkan seluruh ''prajurit'' berjumlah lebih kurang 60 triliun sel tunduk patuh mengikuti perintahnya. Itu sebabnya, ketika kita sudah meniatkan untuk melakukan sesuatu, triliunan sel dan DNA kita akan tunduk patuh bekerja mengikuti perintah pikiran dan niat kita dengan memfokuskan seluruh energinya untuk mencapai sesuatu itu.

Ilustrasinya; tanpa niat mau berpuasa (baik puasa Ramadhan maupun puasa Sunnah). Pagi hari kita melewatkan sarapan, sampai waktunya makan siang kita pun tidak makan siang. Kira-kira apa yang terjadi? Saya yakin badan kita mulai lemas, mungkin keringat dingin keluar. Dan kalau seandainya kita paksakan sampai jam 15.00 masih belum makan, apa yang terjadi? Mungkin ada ambulan datang untuk membawa kita ke rumah sakit. Namun, ilustrasi ini tidak terjadi saat kita niat berpuasa “Nawaitu Shauma Ghadin…” (aku niat berpuasa…) Artinya niat memerintahkan lebih dari 60 triliun sel tunduk patuh mengikuti perintahnya.